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Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für
Youha B.V., eingetragen bei der Handelskammer, ebenfalls bekannt als Youha NL,
unter der Nummer 90448286. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden bei
der Handelskammer hinterlegt. Es gilt stets die zuletzt hinterlegte Version
bzw. die Version, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags mit Youha NL
galt.
Artikel 1: Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für
alle Angebote und Verträge, die von Youha B.V. – nachfolgend "Youha NL"
genannt – gemacht oder abgeschlossen wurden. Sie gelten insbesondere für den
Verkauf und die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen und/oder Sachen,
sowie die Erbringung von Dienstleistungen und Arbeiten jeglicher Art an den
Vertragspartner.
Unter "Vertragspartner" in diesen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird jede (juristische) Person verstanden, die
mit Youha NL einen Vertrag abgeschlossen hat oder abschließen möchte,
einschließlich deren Vertreter, Bevollmächtigte und Erben.
Falls der Vertragspartner eigene Allgemeine
Geschäftsbedingungen verwendet, haben diese Bedingungen stets Vorrang.
Von den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen
festgelegten Bestimmungen kann nur abgewichen werden, wenn und soweit Youha NL
ausdrücklich zugestimmt hat oder dies schriftlich mit Youha NL vereinbart
wurde. Falls stillschweigend oder ausdrücklich von diesen Bedingungen einmal
oder mehrmals abgewichen wurde, kann der Vertragspartner daraus keine Rechte
für zukünftig abgeschlossene Verträge ableiten.
Der Verkauf von Youha NL-Produkten über
Online-Plattformen wie Bol.com, eBay und/oder Amazon ist nicht gestattet,
ebenso wenig der Verkauf an Dritte, es sei denn, Youha NL und der
Vertragspartner haben dies anders vereinbart.
Artikel 2: Angebote
Alle Angebote, die von Youha NL gemacht werden,
sind unverbindlich, unabhängig von ihrer Form.
Das Zusenden von Angeboten und/oder (anderer)
Dokumentation verpflichtet Youha NL nicht zur Annahme eines Auftrags. Falls
Youha NL einen Auftrag nicht akzeptiert, wird dies innerhalb von 5 Werktagen
dem Vertragspartner mitgeteilt.
Youha NL behält sich das Recht vor, Bestellungen
ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder unter Nachnahme zu liefern.
Artikel 3: Vertrag
Der an Youha NL gegebene Auftrag gilt als Angebot.
Dieses Angebot ist von Youha NL angenommen, sobald es schriftlich bestätigt
wurde oder Youha NL auf andere Weise dem Vertragspartner mitgeteilt hat, dass
der Auftrag angenommen wurde.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Youha NL das
Angebot angenommen hat, was den Käufer bindet. Die Annahme kann ausdrücklich
oder stillschweigend erfolgen. Stillschweigende Annahme gilt als erfolgt, wenn
nicht innerhalb von 5 Werktagen schriftlich Widerspruch eingelegt wird.
Später getroffene ergänzende Vereinbarungen oder
Änderungen binden Youha NL nur, wenn diese von Youha NL schriftlich bestätigt
wurden.
Jeder mit Youha NL abgeschlossene Vertrag enthält
die auflösende oder aufschiebende Bedingung – dies zur Wahl von Youha NL – dass
Youha NL von der ausreichenden Bonität des Vertragspartners überzeugt sein
muss, ausschließlich zur Beurteilung durch Youha NL. Aus diesem Grund hat Youha
NL das Recht, einen Auftrag eines Vertragspartners abzulehnen.
Mündliche Zusagen und Vereinbarungen mit
Untergebenen von Youha NL binden Youha NL nicht.
Youha NL ist berechtigt, vor oder nach Abschluss
des Vertrags, bevor (weiter) geleistet wird, vom Vertragspartner angemessene
Sicherheit zu verlangen, dass sowohl den Zahlungs- als auch anderen
Verpflichtungen nachgekommen wird. Wenn die von Youha NL verlangte Sicherheit
nicht gegeben wird, kann Youha NL die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aussetzen
und/oder den Vertrag ohne gerichtliche Entscheidung auflösen, vorbehaltlich
aller weiteren Rechte, die Youha NL aus dem allgemeinen Gesetz erwachsen.
Daten bezüglich der verkauften Produkte wie
Eigenschaften, Qualität, Farbe usw. sowie Daten in Druckwerken, Zeichnungen,
Bildern, Mustern usw., die Youha NL bei der Offerte bereitstellt, werden nach
bestem Wissen und mit größter Sorgfalt angegeben, sind jedoch niemals bindend.
Youha NL behält sich das Recht vor, Bestellungen/aufträge
ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Eine solche Ablehnung gibt niemals Anspruch
auf Schadensersatz.
Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von
Youha NL ist es dem Vertragspartner untersagt, Rechte oder Verpflichtungen aus
mit Youha NL geschlossenen Verträgen an Dritte zu übertragen, einschließlich
verbundenen Unternehmen des Vertragspartners.
Falls mit zwei oder mehreren Vertragspartnern
gemeinsam vertraglich festgelegt wird, haften diese gesamtschuldnerisch für die
vollständige Erfüllung des von ihnen geschlossenen Vertrags.
Der Vertragspartner ermächtigt Youha NL, den
Auftrag durch einen von Youha NL benannten Dritten zu einem später in Absprache
festgelegten Zeitpunkt ausführen zu lassen. Der Vertragspartner stimmt der
Übertragung aller Rechte und Pflichten, die aus den mit dem Vertragspartner
geschlossenen Verträgen von Youha NL an Dritte, zu.
Artikel 4: Stornierung
In Ausnahmefällen, zur Beurteilung von Youha NL,
kann von Youha NL die Stornierung eines Auftrags zugelassen werden. Diese
Zustimmung ist dann schriftlich zu erteilen. Bei Stornierung eines Auftrags
durch den Vertragspartner ist Youha NL berechtigt, 10% des Bestellpreises
(inkl. MwSt.) als Stornierungsgebühren zu berechnen, vorbehaltlich des Rechts
auf vollständige Schadensersatz einschließlich entgangenen Gewinns.
Artikel 5: Preise
Es sei denn, ausdrücklich anders angegeben, sind
die Preise in Euro, basierend auf der Lieferung ab Youha NL (ab Werk), exkl.
MwSt., Einfuhrzöllen, anderen Steuern, Gebühren und Rechten, exkl. Kosten für
Verpackung, Beladung und Entladung, Transport und Versicherung.
Die Preise werden gemäß dem Angebot mit diesen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem Vertragspartner vereinbart.
Falls beim Abschluss des Vertrags nicht anders
bestimmt wurde, gelten die Preise und Lieferbedingungen, wie sie zwischen den
Vertragspartnern schriftlich vereinbart wurden.
Artikel 6: Lieferung
Die Lieferung gilt als erfolgt durch die
Ablieferung der Sachen an die Adresse des Vertragspartners durch ein
Transportmittel von oder im Namen von Youha NL.
Der Vertragspartner muss die Produkte sofort
abnehmen. Der Vertragspartner ist verpflichtet, für eine ausreichende und gut
zugängliche Lade- und Entladezone zu sorgen und die Wartezeit so kurz wie
möglich zu halten. Das Beladen, Transportieren und Entladen der verkauften
Produkte erfolgt auf Risiko von Youha NL. Sobald die zu liefernden Produkte
beim Vertragspartner entladen sind, geht das Risiko auf den Vertragspartner
über. Das Transportieren oder Bewegen der Produkte innerhalb der Geschäftsräume
oder auf dem Gelände des Vertragspartners ist niemals inbegriffen. Bittet der
Vertragspartner Youha NL, die Produkte anderswo zu liefern als üblich, kann
Youha NL die damit verbundenen Kosten dem Vertragspartner in Rechnung stellen.
Die Lieferung der bestellten Produkte in Teilen ist
erlaubt. Youha NL ist berechtigt, die bereits gelieferten Produkte sofort beim
ersten Lieferdatum dem Vertragspartner zu fakturieren. Danach gilt ein
Zahlungsziel von 14 Tagen.
Ab dem Zeitpunkt der Lieferung liegt das Risiko des
Gekauften beim Vertragspartner.
Bei Lieferung der verkauften Waren an die Adresse
des Vertragspartners sind die von Youha NL angegebenen Lieferfristen niemals
als Fristen anzusehen, außer ausdrücklich schriftlich anders vereinbart. Die
von Youha NL angegebenen Lieferfristen beginnen ab dem Zeitpunkt, zu dem der
Vertrag zustande gekommen ist und alle für die Durchführung des Auftrags
benötigten Daten bei Youha NL vorliegen. Verspätungen bei der Lieferung können
dem Vertragspartner keinen Anlass zur Auflösung des Vertrags geben, es sei denn,
Youha NL hat die Grenzen der Zumutbarkeit überschritten. Lieferzeiten können
verlängert und/oder angegebene Aufträge können mit der Zeit ausgesetzt werden,
während der der Vertragspartner irgendeine fällige oder fällig gewordene Summe
an Youha NL nicht bezahlt hat.
Der Vertragspartner ist verpflichtet, die gekauften
Sachen bei Youha NL abzunehmen, sobald diese geliefert oder gemäß dem Vertrag
zur Verfügung gestellt werden. Wenn der Vertragspartner die Abnahme verweigert
oder bei der Bereitstellung von Informationen oder Anweisungen, die für die
Lieferung notwendig sind, säumig ist, werden die Sachen auf Kosten und Gefahr
des Vertragspartners gelagert, einschließlich des Risikos einer
Qualitätsminderung. Der Vertragspartner ist in diesem Fall alle zusätzlichen
Kosten, insbesondere die Lagerkosten, schuldig. In diesem Fall hat Youha NL das
Recht, aber nicht die Pflicht, die Sachen auf Kosten und Gefahr des
Vertragspartners lagern zu lassen.
Der Vertragspartner ist verpflichtet, die
bestellten und gelieferten Produkte abzunehmen und gemäß den vereinbarten
Zahlungsbedingungen unverzüglich zu zahlen, ohne irgendwelche Rabatt- oder
Ausgleichsansprüche geltend zu machen. Durch die Zahlung des Rechnungsbetrags
oder die Unterschrift eines Lieferscheins bestätigt der Vertragspartner den
Empfang der Waren. Falls der Vertragspartner seinen Abnahmepflichten oder
Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt, ist Youha NL berechtigt, den Vertrag
ohne gerichtliche Entscheidung zu kündigen.
Geöffnete und/oder benutzte Artikel können aus
hygienischen Gründen nicht zurückgesendet werden.
Artikel 7: Garantie
Youha NL garantiert dem Vertragspartner, Sachen zu
liefern, die den vernünftigen Anforderungen an Güte und normalen Gebrauch
entsprechen.
Die Garantie verpflichtet Youha NL nur zum
kostenlosen Austausch des motorischen Teils der Brustpumpen, alle anderen
Silikon-Teile fallen nicht unter die Garantie, es sei denn, Youha NL und der
Vertragspartner haben anders vereinbart.
Die Garantie (für den Verbraucher) verfällt, wenn:
Youha NL ist nur zur Erfüllung der
Garantieverpflichtungen in den Niederlanden und Belgien verpflichtet, es sei
denn, ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.
Artikel 8: Reklamation
Der Vertragspartner muss bei der Annahme der
Produkte überprüfen, ob die Lieferung mit der Bestellung übereinstimmt.
Sichtbare Schäden, Mängel oder Mängel müssen schriftlich an Youha NL gemeldet
werden.
Rücksendungen dürfen nur mit ausdrücklicher
Zustimmung von Youha NL erfolgen. Rücksendungen gehen zu Lasten und auf Gefahr
des Vertragspartners. Der Vertragspartner ist verpflichtet, die
zurückzusendenden Sachen sorgfältig zu verpacken und zu versenden.
Nur Sachen in unbeschädigtem Zustand und in der
Original- (Werk-)Verpackung können zurückgesendet werden. Gutschrift erfolgt
ausschließlich durch Ausgabe einer Gutschrift. Der Wert der zurückgeschickten
Sachen wird erst nach Erhalt der Gutschrift durch den Vertragspartner und nur
bis zur Höhe des Gutschriftbetrags verrechnet.
Falls eine Beschwerde begründet ist und auch die
oben genannten Verfahren zur Anzeige von Beschwerden eingehalten wurden, wird
Youha NL so schnell wie möglich – dies zur Beurteilung von Youha NL – entweder
den Mangel beheben oder ein Ersatzprodukt liefern oder, falls der Kaufpreis für
das betroffene Produkt bereits fakturiert wurde, den mit der Beschwerde
übereinstimmenden Betrag gut schreiben. Der Vertragspartner kann in solchen
Situationen niemals Schadensersatz von Youha NL fordern: die Haftung von Youha
NL bleibt auf den Wert der gelieferten Produkte beschränkt, über die reklamiert
wurde.
Beschwerden und Reklamationen geben dem
Vertragspartner kein Recht, die Zahlung der entsprechenden Rechnung
aufzuschieben, während die Kompensation ausdrücklich von Youha NL
ausgeschlossen wird. Die Reklamationsfrist auf den von Youha NL gesendeten
Rechnungen beträgt höchstens 5 Tage nach Empfangstag. Wenn innerhalb dieser
Frist keine Beschwerde gegen die Rechnung vorliegt, gilt diese als korrekt und
vom Vertragspartner genehmigt.
Artikel 9: Fakturierung und Zahlung
Die Fakturierung der gelieferten Produkte und
Dienstleistungen erfolgt ausschließlich auf Name und Kundennummer. Die Zahlung
der Endbeträge der Verkaufsrechnungen von Youha NL muss per Bank – durch
Überweisung oder durch Erteilung eines Einzugsermächtigungsverfahrens –
erfolgen, ohne irgendwelche Rabatt- oder Ausgleichsansprüche.
Von der oben genannten Zahlungsweise kann nur
abgewichen werden, wenn und soweit Youha NL ausdrücklich eine abweichende
Zahlungsweise dem Vertragspartner schriftlich mitgeteilt hat. In diesen Fällen
müssen alle Zahlungen innerhalb des dabei mitgeteilten Zahlungszieles, ab
Rechnungsdatum, von 14 Tagen erfolgen.
Das dem Vertragspartner mitgeteilte Zahlungsziel
ist als Frist anzusehen. Bei Zahlung per Bank – durch Überweisung oder mittels
automatischem Einzug – gilt der Tag der Gutschrift auf dem Konto von Youha NL
als Zahlungstag. Der Vertragspartner ist nicht berechtigt, auf solche Zahlungen
an Youha NL einen Rabatt oder Ausgleich anzuwenden.
Falls der Vertragspartner nicht gemäß dem
Vorgenannten rechtzeitig oder vollständig bezahlt hat, ist er in Verzug, ohne
dass dazu eine Mahnung oder Zahlungsaufforderung erforderlich ist. Youha NL ist
dann berechtigt, dem Vertragspartner einen Tageszins in Rechnung zu stellen,
wie er von den allgemeinen Banken in den Niederlanden verwandt wird.
Youha NL ist berechtigt, fällige oder zu fordernde
Beträge mit solchen Beträgen zu verrechnen, die Youha NL vom Vertragspartner zu
fordern hat oder schuldet.
Falls nicht schriftlich anders vereinbart, muss die
Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum durch Youha NL per Bank
erhalten sein.
Artikel 10: Ausschluss und Begrenzung der Haftung
Youha NL übernimmt die gesetzliche Verpflichtung
zur Schadensersatzleistung nur, wenn und soweit der Vertragspartner nachweist,
dass der Schaden durch grobe Fahrlässigkeit oder schwere Pflichtverletzung von
Youha NL verursacht wurde. Die daraus resultierende Haftung für Schaden ist
ausdrücklich auf den Betrag der Bestellung beschränkt, die zu dem Schaden
geführt hat.
Jegliche weitere Haftung von Youha NL für Schaden,
einschließlich, aber nicht beschränkt auf Haftung für Mitarbeiter und
Hilfspersonen, wird ausgeschlossen, unabhängig von der Ursache, darunter alle direkten
und indirekten Schäden wie Folgeschäden oder Betriebsstörungen. Weiterhin hält
der Vertragspartner Youha NL gegen alle Ansprüche Dritter wegen von diesen
eventuell erlittenen oder zu erleidenden Schäden schadlos, unter Beachtung
aller in diesem Artikel festgelegten Bestimmungen.
Für eventuelle Folgen des Nichtvorhandenseins von
Produkten in Lagerbestand übernimmt Youha NL keine Haftung.
Artikel 10: Ausschluss und Begrenzung der Haftung
Youha NL übernimmt die gesetzliche Verpflichtung
zur Schadensersatzleistung nur, wenn und soweit der Vertragspartner nachweist,
dass der Schaden durch grobe Fahrlässigkeit oder schwere Pflichtverletzung von
Youha NL verursacht wurde. Die daraus resultierende Haftung für Schaden ist
ausdrücklich auf den Betrag der Bestellung beschränkt, die zu dem Schaden
geführt hat.
Jegliche weitere Haftung von Youha NL für Schaden,
einschließlich, aber nicht beschränkt auf Haftung für Mitarbeiter und
Hilfspersonen, wird ausgeschlossen, unabhängig von der Ursache, darunter alle
direkten und indirekten Schäden wie Folgeschäden oder Betriebsstörungen.
Weiterhin hält der Vertragspartner Youha NL gegen alle Ansprüche Dritter wegen
von diesen eventuell erlittenen oder zu erleidenden Schäden schadlos, unter
Beachtung aller in diesem Artikel festgelegten Bestimmungen.
Für eventuelle Folgen des Nichtvorhandenseins von
Produkten in Lagerbestand übernimmt Youha NL keine
Artikel 11: Höhere Gewalt
Unter Höhere Gewalt ist jede Umstand zu verstehen,
die außerhalb der Kontrolle von Youha NL liegt, die der Art ist, dass die
Erfüllung des Vertrags von Youha NL vernünftigerweise nicht erwartet werden
kann (sogenannte nicht zurechenbare Nichterfüllung). Höhere Gewalt umfasst
unter anderem: Mobilmachung, Krieg und Kriegsgefahr, Aufruhr, Streik, Terrorakte,
Demonstrationen, Personalmangel, Betriebs- und Verkehrsstörungen jeglicher Art,
Lieferantenverzug, Epidemien, Hindernisse durch Maßnahmen, Gesetze oder
Entscheidungen internationaler, nationaler oder regionaler
(Regierungs-)Behörden, Feuer, Explosion, Frost, Schneesturm, Überschwemmung,
Sturm- und andere Naturkatastrophen, Störungen bei der Energieversorgung,
Betriebsbesetzung, Ein- und Ausfuhrbeschränkungen sowie alle weiteren Ursachen,
die außerhalb der Schuld oder des Risikobereichs von Youha NL liegen.
Falls Youha NL aufgrund von Höherer Gewalt den
Vertrag nicht fristgerecht erfüllen kann, hat Youha NL das Recht, den Vertrag
zu einem späteren Zeitpunkt auszuführen oder den Vertrag als aufgelöst zu
betrachten, dies zur Wahl von Youha NL. In solchen oder ähnlichen Fällen ist
Youha NL berechtigt, nach einer angemessenen Frist den Vertrag ohne
Verpflichtung zur Schadensersatzleistung zu kündigen oder die Anpassung des
Vertrags an die Umstände zu fordern, dies ganz nach Ermessen von Youha NL.
Wenn Youha NL bei Eintritt der Höheren Gewalt
bereits teilweise ihren Verpflichtungen nachgekommen ist oder nur teilweise
nachkommen kann, ist sie berechtigt, den bereits gelieferten bzw. lieferbaren
Teil getrennt zu fakturieren, und der Vertragspartner ist verpflichtet, diese
Rechnung zu begleichen.
Artikel 12: Vertragsverletzung und Auflösung
Unbeschadet der Bestimmungen des Bürgerlichen
Gesetzbuches hat Youha NL im Falle einer Vertragsverletzung durch den
Vertragspartner ebenfalls das Recht, den abgeschlossenen Vertrag auszusetzen
oder ganz oder teilweise zu kündigen, dies zur Wahl von Youha NL. In diesem
Fall ist Youha NL berechtigt, Ersatz für alle durch Youha NL erlittenen Schäden
zu verlangen.
Die in diesem Artikel genannten Rechte hat Youha NL
auch, wenn der Vertragspartner in Konkurs erklärt wird, wenn der
Vertragspartner einen Zahlungsaufschub oder ein gerichtliches
Schuldenbereinigungsverfahren beantragt hat, wenn ein Teil oder das Ganze an
(unbeweglichem) Eigentum gepfändet wurde, wenn sein Unternehmen in Liquidation
gegangen ist oder von einem Dritten übernommen wird oder wurde, oder wenn der
Vertragspartner beabsichtigt, die Niederlande oder Belgien dauerhaft zu
verlassen, oder wenn der Vertragspartner verstirbt oder unter Vormundschaft
gestellt wird. In all diesen Fällen werden alle Forderungen, die Youha NL gegen
den Vertragspartner hat, sofort fällig.
Artikel 13: Konvertierungsklausel
Falls eine Bestimmung dieser Bedingungen
vollständig oder teilweise vom Richter als unangemessen belastend eingestuft
wird, gilt sie als in eine Bestimmung umgewandelt, die, soweit möglich und mit
Erhaltung des Inhalts und der Zielsetzung, nicht als unangemessen belastend
angesehen wird.
Falls eine Bestimmung dieser Bedingungen vom
Richter als unangemessen belastend eingestuft wird und das oben in diesem
Artikel Genannte nicht anwendbar ist, bleibt die Gültigkeit der restlichen
Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
Artikel 14: Übertragung und Verjährung von Rechten
Youha NL ist befugt, ihre Rechte aus Verträgen ganz
oder teilweise an Dritte zu übertragen.
Jede Forderung gegen Youha NL verfällt, wenn Youha
NL nicht innerhalb von 12 Monaten nach Erhalt des auf diese Forderung bezogenen
Anspruchs gerichtlich belangt wird.
Artikel 15: Anwendbares Recht, Streitigkeiten und
zuständiges Gericht
Auf die Angebote, Verträge und die Ausführung mit
und durch Youha NL findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
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Falls zwischen Youha NL und dem Vertragspartner ein
Streit über das Zustandekommen, die Auslegung, die Ausführung oder die Nicht-,
Fehl- oder Verzögerung der Ausführung eines zwischen den Parteien geschlossenen
Vertrags oder einer anderen Rechtsbeziehung entsteht, oder falls eine der
Parteien der Meinung ist, dass ein solcher Streit vorliegt, sind die Parteien
verpflichtet, vor der Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens eine Einigung
durch Verhandlungen anzustreben.
Das Gericht Oost-Nederland, Standort Almelo, ist
ausschließlich zuständig für Streitigkeiten aus mit Youha NL geschlossenen
Verträgen, es sei denn, der Kantonrichter ist zuständig. Dennoch hat Youha NL
das Recht, einen Streit zur Entscheidung an das für den Wohnort des
Vertragspartners zuständige Gericht zu übertragen.
Artikel 16: Rückgaberecht für Verbraucher
Als Käufer haben Sie das Recht, Ihre Bestellung
vollständig oder teilweise zurückzusenden oder umzutauschen. Dies ist innerhalb
der festgelegten Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich. Bitte
verwenden Sie hierfür das Rücksendungsformular auf unserer eigenen Website.
Nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung kümmern wir uns um die
Rückerstattung oder senden Ihnen die gewünschten anderen Produkte zu. Sie
können mit der Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen rechnen.
Wichtig!
Senden Sie die Artikel in der Originalverpackung
zurück. Brustpumpen, Teile von Brustpumpen, Sauger und Artikel, die auf die
nackte Haut angewendet werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen aus
Gründen der Hygiene, sofern die Verpackung nicht geöffnet wurde. Artikel dürfen
nicht getragen, gewaschen oder anderweitig deutlich verwendet oder bearbeitet
sein. Diese Produkte werden nur zur Rücksendung akzeptiert, wenn ein klar
erkennbarer Mangel vorhanden ist, der nicht der Nutzerin zuzurechnen ist.
Sie können Ihre Rücksendung über dieses
Rücksendungsformular anmelden.
Bedingungen
Kosten und Risiko
Die Kosten für die Rücksendung fallen teilweise dem
Käufer zu. Die Rücksendekosten für ein in den Niederlanden bestelltes Paket
betragen 2,95 € pro Rücksendungspaket und 3,95 € pro Rücksendungspaket in
Belgien. Als Versender sind Sie für das zurückgesendete Paket verantwortlich;
Sie haben die Möglichkeit (gegen Aufpreis) das Paket versichert zurückzusenden.
Rücksendungen gehen auf Risiko des Käufers. Das
bedeutet, dass wir nicht für Schäden oder den Verlust der zurückgesandten
Produkte haftbar gemacht werden können. Wir empfehlen Ihnen, die Produkte in
der Originalverpackung und gut geschützt zu versenden. Außerdem empfehlen wir
Ihnen, immer einen Versandnachweis beim Versender zu verlangen, von dem das
Paket versandt wird.
