Youha Nederland
Youha - Gen 2 - losse motor
De Youha The Ins Gen 2 heeft een losse motor waarmee je je borstkolf kunt besturen. Deze motor heeft een app functie waardoor het voor de gebruikster nog makkelijker en laagdrempeliger is om te kolven in het openbaar. De Gen 2 motor is te combineren met alle losse onderdelen van de Youha The Ins Gen 2 borstkolf.
De 'My Youha' app, die makkelijk te connecten is via de bluetooth functie op je telefoon of laptop, zorgt er voor dat je als gebruikster de onderstaande voordelen hebt. Deze bluetooth functie zit standaard in de motor verwerkt.
My Youha app
- Het aflezen van je kolftijd
- Per motor kun je het batterijniveau aflezen
- De hoeveelheid moedermelk bijhouden in de app
- De verschillende zuigkrachtniveaus afstellen
- De kolf in een donkere modus gebruiken
- En nog veel meer...
De My Youha app is verkrijgbaar in verschillende talen, deze kunnen in de app aangepast worden en de app is te downloaden in de Google Playstore of in de App store van Apple. Let op! De motor is gevoelig voor val-, stoot- of vochtschade, bij dergelijke schades vervalt de fabrieksgarantie.
Over Youha
Youha staat voor hoogwaardige kwaliteit. Sinds 2011 ontwikkelt Youha borstkolven, moeder- en babyaccessoires. Het bedrijf is toonaangevend en wordt wereldwijd door talloze moeders omarmd. Alle Youha producten zijn uitgebreid getest en voldoen aan alle kwaliteits- en veiligheidseisen. Zoals deze in de Nederlandse en Europese wetgeving zijn vastgelegd. Alle producten zijn voorzien van een handleiding. Daarnaast biedt Youha support en klantenservice in het Nederlands en Engels.
Verzending & levering
Bestellingen die geplaatst zijn vóór 22.00 uur worden in Nederland en België de volgende dag geleverd door onze bezorgservice.
Veiligheid
Youha levert veilige en klinisch geteste producten, die voldoen aan alle relevante kwaliteits- en veiligheidsnormen. Onze hygiëne producten zijn vrij van BPA, BPS, PVC en zijn voorzien van CE-markering. Op deze manier kan elke moeder en baby op een veilige manier gebruik maken van onze Youha producten.
Relaxed leven begint met Youha!
De Youha borstvoedingsproducten geven je extra ontspanning tijdens je borstvoedingsperiode
15+ jaar ervaring
Youha ontwikkelt al ruim 15 jaar borstkolven, moeder- en babyaccessoires en is wereldwijd toonaangevend.
Veilige en klinisch getest
Youha levert veilige en klinisch geteste producten, die voldoen aan alle relevante kwaliteits- en veiligheidsnormen.
Klantenservice & support
Onze Youha klantenservice staat voor je klaar! Wij helpen je graag en streven er naar om binnen 24 uur te reageren.
Veelgestelde vragen
Wij helpen je graag met al je vragen! Zie alle 'veel gestelde vragen' hier..
Wanneer kan ik mijn product verwachten?
Als je in Nederland of België je bestelling plaatst voor 22.00 uur, dan is deze de volgende dag in huis. Bestellingen buiten Nederland en België hebben aangepaste levertijden, afhankelijk van het bezorgadres.
Hoe kan ik een product retour sturen?
Als koper heeft u het recht om uw bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren of te ruilen. Dit kan binnen het hiervoor vastgestelde termijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Gelieve hiervoor het retourformulier gebruiken van onze eigen website. Wij verzorgen na ontvangst en goedkeuring van de retour voor terugbetaling of sturen andere gewenste producten naar u op. U kunt de terugbetaling binnen 10 dagen verwachten.
Belangrijk!
Artikelen in originele verpakking opsturen. Borstkolven, onderdelen van borstkolven, spenen en artikelen die op de blote huid gebruikt worden, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht in verband met hygiëne, tenzij de verpakking ongeopend is. Artikelen mogen niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt zijn. Deze producten worden alleen geaccepteerd voor retour als er duidelijk een defect aanwezig is in het product die niet te verwijten is aan de gebruikster.
Voorwaarden
Kosten en risico
De kosten voor het retourneren komen deels voor rekening van de koper. De retourkosten voor een in Nederland bestelde pakket zijn €2,95 per retourpakket en €3,95 per retourpakket in België. Als verzender ben je verantwoordelijk voor het retour gestuurde pakket, je hebt de mogelijkheid (tegen extra betaling) om het pakket verzekerd te retourneren.
De zuigkracht van mijn borstkolf is afgenomen, wat nu?
Als de zuigkracht van je borstkolf is afgenomen kan dat aan meerdere dingen liggen, namelijk:
1. Je hebt niet de juiste borstschildmaat of borstschildverkleiner gebruikt. Te grote of kleine maat zorgt er voor dat de zuigkracht afneemt.
2. Het ventiel (puntige voorwerp in de cup waardoor de melk druppelt) is defect. Wij leveren altijd een reserve ventiel mee in de verpakking, verwissel je huidige ventiel met het reserve ventiel.
3. De kolf is niet straks genoeg tegen je borst bevestigd.
4. Je hebt de kolf niet in de juiste stand staan. Bovenop de kolf of in je 'My Youha app' kun je de zuigkracht verhogen met de + en verlagen met de - button. Op deze manier kun je de zuigkracht reguleren.
5. De motor is defect gegaan, door bijvoorbeeld val-, stoot- of vochtschade. Leg de motor op je hand, zuigt hij nog hard aan dan zou het probleem aan punt 1 t/m 4 kunnen liggen. Indien hij niet meer goed aanzuigt, dan kun je contact opnemen met onze helpdesk via info@youha.nl of een chat sturen via onze helpdesk.
Heb ik garantie op mijn Youha product?
Op alle motorische onderdelen heb je twee jaar fabrieksgarantie, op alle andere onderdelen (bijvoorbeeld silicone ventielen of membranen) zit geen fabrieksgarantie.
Hoe kan ik mijn borstkolf het best schoonmaken?
Wij hebben hier een mooie blog over geschreven, deze vind je hier..
