Politique de confidentialité

Youha B.V., située à Nijverheidsstraat 4a, 7641 AB Wierden, Les Pays Bas est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette déclaration de confidentialité.

Coordonnées :
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Nijverheidsstraat 4a
7641 AB Wierden
Les Pays Bas

Monsieur Jannink est le délégué à la protection des données de Youha B.V. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : info@youha.nl

Données personnelles que nous traitons
Youha B.V. traite vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services et/ou lorsque vous nous les fournissez volontairement. Voici un aperçu des données personnelles que nous traitons :

  • Nom et prénom
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un compte sur notre site, via des échanges écrits ou téléphoniques
  • Numéro de compte bancaire

Données particulières et/ou sensibles que nous traitons
Notre site web et/ou service n’a pas l’intention de collecter des informations sur des visiteurs de moins de 16 ans, sauf s’ils disposent d’une autorisation parentale ou d’un tuteur. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vérifier l’âge des visiteurs. Nous recommandons aux parents d’être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter que des données ne soient collectées sans autorisation. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans autorisation, contactez-nous à info@youha.nl, et nous supprimerons ces informations.

Objectifs et bases juridiques du traitement des données personnelles
Youha B.V. traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter vos paiements
  • Envoyer notre newsletter et/ou dépliant publicitaire
  • Vous contacter par téléphone ou par e-mail si nécessaire pour nos services
  • Vous offrir la possibilité de créer un compte
  • Livrer des produits et services

Prise de décision automatisée
Youha B.V. prend des décisions basées sur des traitements automatisés concernant des sujets ayant (potentiellement) des conséquences importantes pour les individus. Il s’agit de décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple, un employé de Youha B.V.). Les systèmes utilisés sont notamment :

  • Sendcloud
  • E-boekhouden
  • Lightspeed
  • Shopify
  • Mollie
  • iDeal
  • Cartes bancaires (Visa, Maestro, etc.)

Durée de conservation des données personnelles
Youha B.V. conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous appliquons les durées de conservation suivantes :

  • Données clients (professionnels ou particuliers) : jusqu’à la résiliation par le client concerné

Partage des données personnelles avec des tiers
Youha B.V. ne partage vos données avec des tiers que si cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat ou pour satisfaire à une obligation légale.

Cookies ou technologies similaires utilisées
Youha B.V. utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels, ainsi que des cookies analytiques n’empiétant pas sur votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur notre site. Ces cookies assurent le bon fonctionnement du site et optimisent votre expérience. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits : consulter, modifier ou supprimer vos données
Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement ou vous opposer au traitement de vos données par Youha B.V. Vous pouvez envoyer votre demande à info@youha.nl. Pour vérifier que la demande provient bien de vous, nous vous demanderons une copie de votre pièce d’identité, en masquant votre photo, la zone MRZ (zone lisible par machine), le numéro du document et votre numéro BSN (numéro de service citoyen). Nous répondrons dans un délai de quatre semaines.

Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données via ce lien : Autoriteit Persoonsgegevens.

Protection des données personnelles
Youha B.V. prend les mesures nécessaires pour prévenir l’utilisation abusive, la perte, l’accès non autorisé, la divulgation non souhaitée ou la modification non autorisée de vos données. Si vous pensez que vos données ne sont pas sécurisées correctement, contactez notre service client ou écrivez à info@youha.nl.

Si vous souhaitez plus de détails ou exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse mentionnée.