Les présentes conditions générales appartiennent à Youha BV, enregistrée auprès de la Chambre de Commerce, également sous le nom de Youha NL, sous le numéro 90448286. Ces conditions générales ont été déposées auprès de la Chambre de Commerce. La version déposée la plus récente ou la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat avec Youha NL s'applique toujours.

Article 1 : Généralités

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres de Groothandel Youha BV – ci-après dénommé « Youha NL » – ainsi qu'à tous les accords conclus par Youha NL. En particulier, ces conditions s'appliquent également aux ventes et livraisons de produits et services et/ou de biens ainsi qu'à l'exécution de services et de travaux, de toute nature, au cocontractant.
2. « Autre partie » dans les présentes conditions générales est défini comme : toute personne (morale) qui a conclu ou souhaite conclure un accord avec Youha NL et, en outre, son(ses) représentant(s), représentant(s) autorisé(s) et héritiers.
3. Si l'autre partie utilise elle-même les conditions générales, ces conditions prévaudront toujours.
4. Les dispositions des présentes conditions générales ne peuvent être dérogées que si et dans la mesure où Youha NL l'a expressément accepté ou si cela a été convenu par écrit avec Youha NL. Si ces conditions ont été tacitement ou explicitement dérogées à une ou plusieurs reprises, l'autre partie ne peut en tirer aucun droit à l'égard des accords conclus ultérieurement.
5. La vente de produits Youha NL via des plateformes en ligne telles que Bol.com, E-bay et/ou Amazon n'est pas autorisée, et la vente à des tiers n'est pas non plus autorisée, à moins que Youha NL et l'autre partie n'en aient convenu autrement.

Article 2 : Offres

1. Toutes les offres faites par Youha NL, sous quelque forme que ce soit, sont sans engagement.
2. L'envoi d'offres et/ou d'(autres) documents n'oblige pas Youha NL à accepter une commande. Si Youha NL n'accepte pas une commande, Youha NL en informera l'autre partie dans un délai de 5 jours ouvrables.
3. Youha NL se réserve le droit de refuser les commandes sans indication de motifs, ou de livrer contre remboursement.

Article 3 : Accord

1. La commande passée à Youha NL compte comme une offre. Cette offre est acceptée par Youha NL dès qu'elle a été confirmée par écrit par Youha NL, ou si Youha NL a autrement informé l'autre partie que la commande a été acceptée.
2. Le contrat est conclu dès que Youha NL a accepté l'offre, cette acceptation engageant le client. L'acceptation peut être expresse ou tacite. L'acceptation tacite est réputée avoir eu lieu si aucune protestation écrite n'a été formulée dans un délai de 5 jours ouvrables.
3. Tout accord supplémentaire ou toute modification apportée ultérieurement ne lie Youha NL que s'il a été confirmé par écrit par Youha NL.
4. Chaque accord conclu avec Youha NL contient la condition résolutoire ou suspensive - à la discrétion de Youha NL - selon laquelle Youha NL prouvera que l'autre partie dispose d'une solvabilité suffisante, à la seule discrétion de Youha NL. Pour cette raison, Youha NL a le droit de refuser une commande d'une partie adverse.
5. Les engagements verbaux et les accords avec les subordonnés de Youha NL ne lient pas Youha NL.
6. Youha NL est en droit, au moment ou après la conclusion du contrat, avant (la poursuite) de l'exécution, d'exiger de l'autre partie une garantie adéquate que le paiement et les autres obligations seront remplis. Si la garantie exigée par Youha NL n'est pas fournie, Youha NL peut suspendre l'exécution de ses obligations et/ou résilier le contrat sans intervention judiciaire, sans préjudice de tout autre droit que Youha NL pourrait avoir en vertu du droit commun.
7. Les informations concernant l'article vendu, telles que les propriétés, la qualité, la couleur, etc., ainsi que les informations sur les imprimés, dessins, images, échantillons, etc. fournies par Youha NL avec l'offre, sont fournies au meilleur de nos connaissances et avec le plus grand soin, mais ne peut jamais être considérée comme contraignante.
8. Youha NL se réserve le droit de refuser les commandes sans indication de motifs. Un tel refus ne donne jamais droit à une indemnisation.
9. Sans l'autorisation écrite expresse de Youha NL, il est interdit à l'autre partie de transférer les droits ou obligations en vertu des accords conclus avec Youha NL à des tiers, y compris des sociétés affiliées à l'autre partie.
10. Si un contrat commun est conclu avec deux ou plusieurs autres parties, elles sont chacune solidairement responsables du plein respect de l'accord qu'elles ont conclu.
11. L'autre partie autorise Youha NL à faire exécuter la mission par un tiers désigné par Youha NL, à un moment à déterminer lors d'une consultation ultérieure. L'autre partie accepte le transfert par Youha NL à un ou plusieurs tiers de tous les droits et obligations découlant du ou des accords conclus par Youha NL avec l'autre partie.

Article 4 : Annulation

1. Dans des cas exceptionnels, à la discrétion de Youha NL, Youha NL peut accepter l'annulation d'une commande. Cette autorisation doit alors être donnée par écrit. En cas d'annulation d'une commande par l'autre partie, Youha NL a le droit de facturer 10 % du prix de la commande (TVA incluse) à titre de frais d'annulation, sans préjudice du droit à une indemnisation intégrale, y compris le manque à gagner.

Article 5 : Tarifs

1. Sauf indication contraire expresse, les prix sont en euros, sur la base d'une livraison depuis YOUHA NL (départ usine), hors TVA, droits d'importation, autres taxes, prélèvements et droits, hors frais d'emballage/conditionnement, de chargement et de déchargement, de transport et d'assurance. .
2. Les prix convenus à l'avance avec l'autre partie au moyen d'un devis avec les présentes conditions générales seront facturés.
3. Sauf disposition contraire lors de la conclusion du contrat, les prix et conditions de livraison convenus par écrit avec l'autre partie s'appliquent.

Article 6 : Livraison

1. La livraison est réputée avoir eu lieu par la livraison des marchandises à l'adresse (de livraison) de l'autre partie par un moyen de transport depuis ou pour le compte de Youha NL.
2. Le cocontractant doit immédiatement prendre livraison des produits. L'autre partie est tenue de garantir un lieu de chargement et de déchargement suffisant et facilement accessible et de favoriser un temps d'attente le plus court possible. Le chargement, le transport et le déchargement des produits vendus se font aux risques de Youha NL. Dès que les produits à livrer ont été déchargés du cocontractant, les risques sont transférés au cocontractant. Le transport ou le déplacement des produits de quelque manière que ce soit dans les locaux commerciaux de l'autre partie ou dans les locaux de l'autre partie n'est jamais inclus. Si l'autre partie demande à Youha NL de livrer les produits ailleurs que par la méthode habituelle, Youha NL peut facturer les frais associés à l'autre partie.
3. La livraison des produits commandés en pièces détachées est autorisée. Youha NL a le droit de facturer immédiatement à l'autre partie les produits déjà livrés lors de la première livraison. Youha NL applique ensuite un délai de paiement de 14 jours.
4. A partir du moment de la livraison, l'article acheté est aux risques du cocontractant.
5. Lorsque les marchandises vendues sont livrées à l'adresse de l'autre partie, les délais de livraison indiqués par Youha NL ne peuvent jamais être considérés comme des délais stricts, sauf convention contraire expresse et écrite. Les délais de livraison indiqués par Youha NL commencent à courir au moment où le contrat a été conclu et où toutes les informations nécessaires à l'exécution de la commande sont en possession de Youha NL. Un retard de livraison ne constituera pas un motif pour l'autre partie de résilier le contrat, à moins que Youha NL n'ait dépassé les limites du raisonnable à cet égard. Les délais de livraison peuvent être prolongés et/ou les commandes passées peuvent être suspendues pour la période pendant laquelle l'autre partie a laissé impayé tout montant dû ou payable à Youha NL.
6. L'autre partie est tenue d'acheter les articles achetés auprès de Youha NL au moment où ils sont livrés ou au moment où ils sont mis à sa disposition conformément au contrat. Si le cocontractant refuse d'accepter la livraison ou néglige de fournir les informations ou instructions nécessaires à la livraison, les marchandises seront stockées aux risques du cocontractant, y compris le risque de perte de qualité. Dans ce cas, l'autre partie sera redevable de tous les frais supplémentaires, y compris en tout état de cause les frais de stockage. Dans ce cas, Youha NL a le droit, et non l'obligation, de stocker les marchandises aux frais et risques de l'autre partie.
7. Le cocontractant est tenu d'acheter les produits commandés et livrés et de les payer immédiatement conformément aux conditions de paiement convenues, sans aucun recours à un escompte ou à une indemnisation. En payant le montant de la facture ou en signant un bon de livraison, l'autre partie confirme la réception de la marchandise. Si l'autre partie ne respecte pas son obligation d'achat ou ses obligations de paiement, Youha NL est en droit de déclarer le contrat dissous sans intervention judiciaire.
8. Les articles ouverts et/ou utilisés ne peuvent pas être retournés en raison des mesures d'hygiène.

Article 7 : Garantie

1. Youha NL garantit que l'autre partie livrera des marchandises qui répondent aux exigences raisonnables de fiabilité et d'utilisation normale.
2. La garantie oblige uniquement Youha NL à remplacer gratuitement la partie moteur des tire-lait, toutes les autres pièces en silicone ne sont pas couvertes par la garantie, sauf accord contraire de Youha NL et de l'autre partie.
3. La garantie (pour le consommateur) expire si :
4. Youha NL n'est tenu de respecter les obligations de garantie qu'aux Pays-Bas et en Belgique, sauf accord contraire exprès par écrit.

Article 8 : Annonces

1. A la réception des produits, le cocontractant doit vérifier si la livraison correspond à la commande passée. Les dommages, défauts ou manques visibles doivent être signalés par écrit à Youha NL par l'autre partie.
2. Les retours ne peuvent être effectués qu’après autorisation expresse de Youha NL. Les retours se font aux frais et risques de l'autre partie. L'autre partie est tenue d'emballer et d'expédier soigneusement les articles à retourner.
3. Uniquement des articles en bon état et dans leur emballage d'origine (usine). Le crédit n'est possible que via une note de crédit. La valeur des marchandises retournées ne sera réglée qu'après réception par l'autre partie de l'avoir et uniquement à hauteur du montant de l'avoir.
4. Si une réclamation semble justifiée et que les procédures susmentionnées concernant le signalement des réclamations ont été respectées, Youha NL, à la discrétion de Youha NL, réparera le défaut ou livrera un produit de remplacement dans les plus brefs délais. car le produit concerné a déjà été facturé, créditer le montant correspondant à la réclamation. L'autre partie ne pourra jamais réclamer une quelconque indemnisation à Youha NL dans ce type de situations : La responsabilité de Youha NL est limitée à la valeur des produits livrés sur lesquels la réclamation a été formulée.
5. Les réclamations et réclamations ne donnent pas à l'autre partie le droit de suspendre le paiement de la facture correspondante, tandis qu'une indemnisation est expressément exclue par Youha NL. Le délai de réclamation sur les factures envoyées par Youha NL est de 5 jours maximum à compter du jour de réception. Si aucune protestation n'a été formulée contre la facture dans ce délai, elle sera réputée refléter correctement la ou les transactions sous-jacentes avec Youha NL et avoir été approuvée par l'autre partie.

Article 9 : Facturation et paiement

1. La facturation des produits et services livrés est exclusivement basée sur le nom et le numéro du client. Les montants définitifs des factures de vente de Youha NL doivent être payés par voie bancaire - par virement ou par délivrance d'une autorisation de prélèvement - sans aucun escompte ni demande d'indemnisation.
2. Le mode de paiement susmentionné ne peut être dérogé que si et dans la mesure où Youha NL a expressément fait connaître par écrit à l'autre partie un mode de paiement différent. Dans ces cas, tous les paiements doivent être effectués dans le délai de paiement indiqué de 14 jours, calculé à compter de la date de facture.
3. Le délai de paiement communiqué à l'autre partie peut être considéré comme un délai strict. Lors d'un paiement par banque - par virement ou prélèvement automatique - le jour de valorisation créditeur du compte Youha NL est considéré comme le jour du paiement. L'autre partie n'a pas le droit d'appliquer une réduction ou une compensation à ces paiements à Youha NL.
4. Si l'autre partie n'a pas payé à temps ou intégralement conformément à ce qui précède, elle sera en demeure sans qu'une autre mise en demeure ou mise en demeure ne soit nécessaire. Youha NL est alors en droit de facturer à l'autre partie un taux d'intérêt quotidien, tel que celui appliqué par les banques générales aux Pays-Bas.
5. Youha NL a le droit de compenser les sommes dues ou à réclamer avec les sommes que Youha NL est en droit de réclamer à l'autre partie ou qui lui est due.
6. Sauf accord écrit contraire, le paiement doit parvenir à Youha NL par voie bancaire dans les 14 jours suivant la date de facture.

Article 10 : Exclusion et limitations de responsabilité

1. Youha NL n'accepte l'obligation légale de verser une indemnisation que si et dans la mesure où l'autre partie prouve que le dommage a été causé par une négligence grave ou une négligence grave de la part de Youha NL. La responsabilité pour les dommages qui en résultent est expressément limitée au montant de la commande ayant entraîné le dommage.
2. Toute autre responsabilité de Youha NL pour les dommages, y compris, mais sans s'y limiter, la responsabilité des employés et assistants, est exclue, pour quelque motif que ce soit, y compris tous les dommages directs et indirects, tels que les dommages consécutifs ou les dommages commerciaux. En outre, l'autre partie garantit Youha NL contre toutes réclamations de tiers concernant tout dommage qui pourrait être subi ou subi par ce tiers, compte tenu de tout ce qui est indiqué dans cet article.
3. Youha NL n'accepte aucune responsabilité pour les conséquences liées au fait de ne pas avoir de produits en stock.
4. Si Youha NL, à son avis, est obligée de prendre des mesures ou de coopérer avec des actions de rappel initiées par les producteurs pour éviter des dommages (supplémentaires) résultant de réclamations des consommateurs fondées sur un défaut des produits livrés, l'autre partie s'engage à respecter ces de coopérer aux mesures et, si cela s'avère nécessaire ou souhaitable, de se joindre à la demande en responsabilité du producteur de Youha NL.

Article 11 : Force majeure

1. Par force majeure, on entend toute circonstance indépendante de la volonté de Youha NL qui est de telle nature que le respect du contrat ne peut raisonnablement être attendu de Youha NL (ce que l'on appelle le non-respect non imputable). La force majeure comprend également : la mobilisation, la guerre et la menace de guerre, les émeutes, les grèves, les actes de terreur, les manifestations, le manque de personnel, les perturbations des affaires et des transports de toute nature, la non-exécution des fournisseurs, les épidémies, les obstacles causés par des mesures, des lois ou décisions des autorités (gouvernementales) internationales, nationales ou régionales, incendies, explosions, gels, nuisances liées à la neige, inondations, dégâts causés par les tempêtes et autres catastrophes naturelles, perturbations de l'approvisionnement en énergie, occupation des entreprises, obstacles à l'importation et à la mise en œuvre et en outre toutes autres causes hors du champ d'application de la dette ou de la sphère de risque de Youha NL (sont) survenus.
2. Si Youha NL ne peut pas honorer le contrat à temps en raison d'un cas de force majeure, Youha NL a le droit d'exécuter le contrat ultérieurement ou de considérer le contrat comme dissous, à la discrétion de Youha NL. Dans ces cas ou dans des cas similaires, Youha NL a le droit, à la seule discrétion de Youha NL, de résilier le contrat après un délai raisonnable sans aucune obligation de verser une indemnité, ou d'exiger que le contrat soit adapté aux circonstances.
3. Si Youha NL a déjà partiellement rempli ses obligations au moment de la force majeure ou ne peut remplir que partiellement ses obligations, elle est en droit de facturer séparément la partie déjà livrée ou la partie livrable et l'autre partie est tenue de payer cette facture.

Article 12 : Défaut et dissolution

1. Sans préjudice des dispositions du Code civil, en cas de manquement de l'autre partie, Youha NL a également le droit de suspendre le contrat conclu ou de le dissoudre en tout ou en partie, à la discrétion de Youha NL. Dans ce cas, Youha NL a droit à une indemnisation pour tous les dommages subis par Youha NL.
2. Youha NL a également les droits énoncés dans cet article si l'autre partie est déclarée en faillite, si l'autre partie a demandé un sursis de paiement ou un plan de restructuration judiciaire de la dette, si une partie ou la totalité de ses biens (immobiliers) a été saisie, sa société est en liquidation ou a été ou sera reprise par un tiers, ou si l'autre partie a l'intention de quitter immédiatement les Pays-Bas ou la Belgique, ou si l'autre partie décède ou est placée sous tutelle. Dans tous ces cas, toutes les créances que Youha NL a sur l'autre partie seront immédiatement exigibles et exigibles.

Article 13 : Disposition de transformation

1. Si une disposition des présentes conditions générales est qualifiée en tout ou en partie par le tribunal de excessivement onéreuse, elle sera réputée avoir été transformée en une disposition qui, dans la mesure du possible tout en conservant son contenu et sa portée, n'est pas considérée comme déraisonnablement onéreux.
2. Si une disposition des présentes conditions générales est qualifiée par le tribunal de excessivement onéreuse et que les dispositions ci-dessus énoncées dans cet article ne peuvent pas s'appliquer, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions des présentes conditions générales.

Article 14 : Cession et déchéance des droits

1. Youha NL est autorisée à céder ses droits contractuels en totalité ou en partie à des tiers.
2. Toute réclamation contre Youha NL deviendra caduque si Youha NL n'est pas légalement impliqué dans les 12 mois suivant la réception de la réclamation relative à cette réclamation.

Article 15 : Loi applicable, litiges et tribunal compétent

1. Les offres, les accords et la mise en œuvre avec et par Youha NL sont exclusivement régis par le droit néerlandais.
2. Si un litige survient entre Youha NL et l'autre partie concernant la formation, l'explication, la mise en œuvre ou l'inexécution, l'exécution incorrecte ou intempestive d'un accord ou d'une autre relation juridique conclue entre les parties, ou si l'une des parties estime qu'un tel litige Dans ce cas, les parties sont obligées de tenter de parvenir à un accord par la négociation avant de soumettre le litige au tribunal civil.
3. Le tribunal de l'Est des Pays-Bas, situé à Almelo, est seul compétent pour connaître des litiges découlant des accords conclus avec Youha NL, à moins que le tribunal de district ne soit compétent. Néanmoins, Youha NL a le droit de soumettre un litige pour décision au tribunal compétent du lieu de résidence de l'autre partie.

Article 16 : Politique de retour des consommateurs

En tant qu'acheteur, vous avez le droit de retourner ou d'échanger votre commande en totalité ou en partie. Cela peut être fait dans le délai imparti de 14 jours après réception de la commande. Veuillez contacter notre site Web via info@youha.nl. Après réception des produits, nous organiserons un remboursement ou vous enverrons d'autres produits souhaités. Vous pouvez vous attendre au remboursement dans les 10 jours.

Important!

Envoyez les articles dans leur emballage d'origine. Les tire-lait, les pièces de tire-lait, les tétines et les articles utilisés sur la peau nue sont exclus du droit de rétractation pour des raisons d'hygiène, sauf si l'emballage n'est pas ouvert. Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou clairement utilisés ou traités.

Vous pouvez envoyer votre envoi de retour à :

Youha BV
Rue Nijverheids 4a
7641 AB Wierden

Conditions
Coûts et risques
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Pour les retours impayés ou insuffisamment prépayés, nous déduirons les frais du montant de l'achat que nous vous remboursons pour les produits retournés.

Les retours sont aux risques de l'acheteur. Cela signifie que nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou de la perte des produits retournés. Nous vous conseillons d'envoyer les produits dans leur emballage d'origine et bien protégés. Par ailleurs, nous vous conseillons toujours de demander un justificatif d’envoi à la Poste et de le conserver.